Dernière mise à jour : 11 août 2026.

Casa Suprême attache de l’importance à la protection des données personnelles. La présente politique explique quelles données sont traitées lors de l’utilisation du site casa-supreme.com, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Casa Suprême, nom commercial de l’entreprise individuelle de Nanda Echevin (EI), située La Casa du Père, avenue du Père Labat, 97123 Baillif, Guadeloupe, France.

Pour toute question relative aux données personnelles : contact@casa-supreme.com ou 05 90 69 64 80.

2. Données pouvant être collectées

Selon votre utilisation du site, Casa Suprême peut traiter les catégories de données suivantes :

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone ;
  • Compte client : identifiants, historique et préférences liés au compte ;
  • Commande : produits choisis, quantités, montant, créneau, mode de retrait ou de livraison, adresse de livraison, instructions et échanges avec le service client ;
  • Paiement : statut, montant, mode de paiement et référence de transaction. Le numéro complet de carte est traité par le prestataire de paiement et n’est pas conservé par Casa Suprême ;
  • Communication : contenu des demandes, réclamations, avis et échanges ;
  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, journaux de sécurité, pages consultées et choix relatifs aux cookies.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande ou exécuter la commande. À défaut, Casa Suprême peut ne pas être en mesure de fournir le service demandé.

Si vous communiquez volontairement une allergie ou une information de santé dans une instruction de commande, elle est utilisée uniquement pour répondre à votre demande et préparer la commande. Cette information repose sur votre consentement explicite résultant de sa communication volontaire. Évitez de transmettre toute donnée sensible qui n’est pas strictement nécessaire.

3. Finalités et bases légales

  • Gestion des comptes, commandes, paiements, retraits, livraisons et service après-vente : exécution du contrat ou mesures précontractuelles demandées par le client ;
  • Facturation, comptabilité et respect des obligations fiscales : obligation légale ;
  • Réponse aux demandes et réclamations : exécution du contrat ou intérêt légitime de Casa Suprême à assurer son service client ;
  • Prévention de la fraude, sécurité du site et preuve des opérations : intérêt légitime à protéger le site, les clients et les transactions ;
  • Mesure d’audience strictement nécessaire ou amélioration du site : intérêt légitime lorsque les conditions d’exemption sont réunies ; dans les autres cas, consentement ;
  • Prospection électronique et cookies non essentiels : consentement, sauf exception prévue par la loi pour des produits ou services analogues ;
  • Gestion des demandes relatives aux droits : obligation légale.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés licitement.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de Casa Suprême et, dans la mesure nécessaire à leurs missions, aux prestataires suivants :

  • LWS, pour l’hébergement du site en France ;
  • les prestataires techniques intervenant sur WordPress, WooCommerce, la sécurité, la maintenance et la sauvegarde ;
  • les prestataires de paiement, uniquement pour sécuriser et exécuter la transaction ;
  • les prestataires de livraison ou de communication lorsqu’ils sont utilisés pour la commande ;
  • les outils de mesure d’audience ou de communication soumis au consentement lorsqu’ils déposent des traceurs non essentiels ;
  • les conseils professionnels, administrations, autorités ou juridictions lorsque la loi l’exige ou pour défendre un droit.

Casa Suprême ne vend ni ne loue les données personnelles.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

L’hébergement principal est assuré en France. Certains prestataires techniques peuvent toutefois traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, Casa Suprême veille à l’existence d’un mécanisme reconnu par le RGPD, par exemple une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagné si nécessaire de garanties supplémentaires.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à chaque finalité, puis supprimées ou archivées de manière sécurisée :

  • données de commande, factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
  • compte client : pendant son utilisation, puis suppression ou anonymisation après trois ans d’inactivité, sous réserve des obligations légales ;
  • demandes et réclamations : le temps de leur traitement, puis jusqu’à trois ans à compter du dernier échange, sauf contentieux ;
  • données de prospection : trois ans après le dernier contact actif ou jusqu’au retrait du consentement ;
  • journaux techniques et de sécurité : durée strictement nécessaire à la sécurité, en principe douze mois au maximum sauf incident ;
  • preuve des choix relatifs aux cookies : durée nécessaire à la gestion du consentement, en principe six mois ;
  • cookies et traceurs : au maximum treize mois, sauf durée plus courte indiquée dans l’outil de gestion des cookies.

Une durée plus longue peut s’appliquer lorsqu’elle est nécessaire pour respecter une obligation légale, constater, exercer ou défendre un droit en justice.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la sécurité, la session, le panier et l’enregistrement de vos choix de confidentialité. Ces cookies ne requièrent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.

Les cookies de mesure d’audience non exemptés, de personnalisation, de publicité ou liés à des services tiers ne sont déposés qu’après votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix par finalité depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctions principales du site.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec la même facilité que vous l’avez donné. Les réglages du navigateur peuvent aussi limiter les cookies, mais la suppression de cookies indispensables peut perturber le panier ou la connexion au compte.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer un droit, écrivez à contact@casa-supreme.com ou à Casa Suprême, La Casa du Père, avenue du Père Labat, 97123 Baillif. Précisez le droit concerné et fournissez les informations permettant de vous identifier. Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable et seules les informations nécessaires seront conservées.

Casa Suprême répond en principe dans un délai d’un mois, susceptible d’être prolongé de deux mois pour une demande complexe ou nombreuse, après information de la personne concernée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Sécurité

Casa Suprême met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, notamment la limitation des accès, la mise à jour des outils, la sauvegarde, la protection des comptes et l’utilisation d’une connexion chiffrée. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, toute personne constatant une anomalie est invitée à la signaler rapidement.

10. Données des mineurs

Le site et la vente en ligne ne sont pas destinés à recueillir volontairement des données d’enfants sans l’intervention de leur représentant légal. Si de telles données ont été transmises sans autorisation appropriée, le représentant légal peut en demander la suppression.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de changement important, une information adaptée sera affichée sur le site.